Tòa nhà CT1-C14 Bắc Hà, ÄÆ°á»ng Tố Hữu, Hà Ná»™i

Hotline 0977.052.668


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Äá»c kÄ© những câu há»i thưá»ng gặp trước khi gá»­i tin nhắn há»— trợ

Làm sao để đặt hàng với GymerMarket?

Gá»i Ä‘iện thoại đến tổng đài cá»§a chúng tôi: xxxxxxxxx để đặt hàng hoặc xem và đặt hàng trên webiste www.gymermarket.com sẽ có nhân viên gá»i Ä‘iện lại xác nhận đơn hàng, tiến hành giao hàng và thu tiá»n tận nhà cho Quý khách trong vòng 1 giá» làm việc.

Quý khách lá»±a chá»n hình thức mua hàng trên, chúng tôi sẽ MIỄN PHà giao hàng tận nÆ¡i (không áp dụng cho các mặt hàng trợ giá và phụ kiện)


Làm sao để thanh toán với GymerMarket?

Quý khách có thể lá»±a chá»n má»™t trong các hình thức thanh toán sau:

Ngân hàng XXXXX


Thá»i gian giao hàng sẽ mất bao lâu?

Äây là quy định chung cá»§a phía cung cấp dịch vụ vận chuyển như: EMS VNPT, VIETTEL, Giaohangnhanh.vn, Giaohangtietkiem.vn… GymerMarket sẽ thông báo cụ thể vá»›i bạn khi bạn tiến hành liên hệ đặt hàng.


Hàng hóa của tôi có được an toàn?

Quý khách chỉ được phép nhận và mở kiểm tra sản phẩm khi đã thanh toán tiá»n cho nhân viên giao hàng. Nhưng Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm vá» chất lượng sản phẩm khi nhận, chúng tôi cam kết sản phẩm gá»­i đến tay quý khách là sản phẩm má»›i 100%, đã kiểm tra kỹ vá» chất lượng và đầy đủ.


Những trưá»ng hợp nào sẽ được đổi trả và toàn tiá»n?

GymerMarket sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiá»n trong những trưá»ng hợp sau:

Hoàn tiá»n hoặc đổi 100% khi:

Hàng hóa bị hư hại vá» mặt hóa tính khi đến tay ngưá»i nhận (phản hồi trong vòng 24h sau khi nhận hàng), các hiện tượng cụ thể như sau: sản phẩm bị thay đổi màu sắc, kết dính, nóng chảy, có mùi hôi khó chịu … nói chung các đặc Ä‘iểm hóa há»c cá»§a sản phẩm bị thay đổi.

Hàng hóa bị thất lạc hoặc thiếu sót vỠmặt số lượng (có xác nhận của công ty vận chuyển, chứng minh rằng NUTRIMAP chuyển hàng sai, hoặc giao thiếu vỠsố lượng).

Hoàn tiá»n hoặc đổi trả 1 phần giá trị khi:

Trong những trưá»ng hợp hàng hóa đến tay ngưá»i sá»­ dụng bị thay đổi vá» mặt vật lý vì nguyên nhân khách quan như hàng bị móp do vận chuyển đưá»ng xa, hoặc bá»™t phía trong bị vón cục nhẹ do áp lá»±c đè nén thì các bạn có thể đổi lại hàng (hoặc hoàn tiá»n). Nếu bạn đã bóc sản phẩm ra và muốn hoàn trả thì tùy vào tình hình thá»±c tế mà GymerMarket sẽ hoàn trả lại bạn giá trị hàng từ 50% – 80%.


Sản phẩm của tôi không đúng với những gì quảng cáo?

Má»—i sản phẩm từng lần sản xuất khác nhau sẽ có lý tính khác nhau 1 chút vá» màu sắc và mùi vị. Má»™t số sản phẩm sẽ có kết tá»§a (phần không tan trong nước) sau khi tiến hành pha chế, những phần tá»­ này là đặc trưng cá»§a sản phẩm và nhà sản xuất, sẽ thưá»ng xuất hiện trong các dạng protein hoàn chỉnh và mass gainer.

Nếu bạn pha chế không đúng cách sẽ xuất hiện thêm hiện tượng kết dính dạng keo dưới đáy bình lắc. Tuyệt đối không dùng ly hoặc các loại bình kém chuyên dụng để pha chế thực phẩm bổ sung. Bạn cần phải dùng shaker hoặc máy say sinh tố để pha chế, khi đó bạn sẽ có được 1 thức uống hoàn hảo.


Gá»­i Email cho GymerMarket